Conditions Générales de Vente

Article 1 : Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence et que vous nous avez donné l'autorisation à toute personne d'âge mineur à votre charge d'utiliser ce site web.

 Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction lorsque vous utilisez le service (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente entraînera la résiliation immédiate de vos services.

 

Article 2 : Modification du service et des prix

 Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du service.

Les prix sont indiqués en TTC.

Les prix ne tiennent pas compte des frais de port et de traitement de commande, qui seront facturés au client avant la validation définitive de sa commande.

 

Article 3 : Produits ou services (le cas échéant)

Nos produits sont exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits peuvent être disponibles en quantité limitées et peuvent uniquement faire l'objet de retours ou d'échanges conformément à notre Politique de retour.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs par l'écran sera précis.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits que vous avez acheté répondra à vos attentes.

 

Article 4 : Exactitude de la facturation et des informations du compte

 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d'expédition.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pourrions vous contacter au moyen de l'adresse mail et/ou de l'adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique.

 

 Article 5 : Retour

Conformément à l'article L 221-18 du Code de la Consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà, aucun retour ne sera accepté.

Pour effectuer un retour, vous devez nous envoyer un mail à l'adresse suivante : klervibijoux@gmail.com afin de nous informer de votre retour en nous indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

 Par mesure d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni échangées.

 

Article 6 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

 La livraison est gratuite à partir de 70€ d'achat.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis à nos locaux.

 

Article 7 : Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes ls réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail dans le délai de 14 jours de la livraison.

 

Article 8 : Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont disponibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, nous vous informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

 

Article 9 : Résere de propriété

Nous conservons la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix intégral, frais, taxes et contributions obligatoire compris.

 

Article 10 : Droit applicable en cas de litige

Les présentes CGV sont soumis à la loi française. En cas de litige, le client est informé qu'il peut recourir à un médiateur de la consommation, après l'échec d'une tentative de règlement amiable directement auprès de Klervi Bijoux, conformément aux dispositions du code de la consommation.

A cette fin, le client est informé que Klervi Bijoux a désigné comme médiateur de la consommation : FNAE (https://www.federation-auto-entrepreneur.fr)

 

Article 11 : Modifications apportées aux conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions d'utilisations en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web.